Envoi et assurance

Pour tout achat par correspondance, l'envoi de pierres précieuses et de bijoux est assuré par notre Société.

Les frais d'envoi, par FEDEX, sont aussi à notre charge pour tous les achats supérieurs à 2 000 Euros T.T.C.

Pour les montants inférieurs, une participation de 90 Euros sera à votre charge et sera ajoutée à la facture.

Votre commande sera prise en compte au plus tard 48 heures après que vous ayez envoyé l'ordre. Un email de confirmation vous sera aussitôt adressé.

Le diamant ou le bijou vous sera adressé dans un emballage scellé.

En cas de retour de la pierre ou du bijou :

Tous les envois de bijoux, diamants et pierres précieuses sont couverts par la garantie de remboursement dans les 15 jours. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas complètement satisfaits par votre pierre ou votre bague, appelez simplement notre service client dans les 7 jours qui suivent la réception du paquet.

Avant de renvoyer le diamant ou le bijou, vous devez recevoir un RMA (Return Merchandise Authorization) de la part de notre service clients. Un emballage particulier vous sera aussi remis.